近日，阿克苏地区地税局系统内各单位分别举办了行政事业单位专题培训，结合事业单位财务人员大面积更换的现状，对纳税人提出的疑点及难点问题进行了详细的培训，切实帮助纳税人解决了在办税过程中遇到的问题，极大地提升了办税效率，进一步促进纳税人获得感和满意度双提升。
一是贴近需求。通过需求调查、电话咨询、服务厅咨询等方式，地税干部及时整理汇总高频问题，对纳税人提出的个税申报和年终一次性奖金申报的热点问题，开展今年以来各单位的纳税人学堂专题培训。
二是精准服务。通过实体课堂授课的形式进行专题讲解，把纳税人关注的热点问题予以答疑解惑，并通过税企QQ群、微信公众号等载体发布的网上学堂视频宣传给广大纳税人，采取线上线下相互配合的模式，为纳税人提供全方位、多层次、立体化培训服务，帮助纳税人快速掌握应知应会的相关操作。
三是对症下药。建立规范持久的纳税辅导机制，不定期开展关于纳税人培训满意度调查，及时采集纳税人的反馈意见，不断完善培训质效，把 纳税人学堂 建成培训辅导的园地、征纳交流的平台、优化服务的通道。
