卖家把东西交给买家验货了，然后说买家消耗了卖家的商品价值，但是卖家和买家都没法证明商品是谁动的
卖家把东西交给买家验货了，然后说买家消耗了卖家的商品价值，但是卖家和买家都没法证明商品是谁动的，现在卖家一口咬死买家希望直接得到损失的赔偿，请问买家该怎么办
3位律师回答
未到所面谈，律师回答仅供参考
18046294923（咨询请说明来自大律师网）
咨询我如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿。
法律依据《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
回复于 2021.02.03 14:11
18046294923（咨询请说明来自大律师网）
咨询我一、商品质量问题的由卖家承担。
二、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：
(1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。
(2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
回复于 2021.02.03 14:41
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