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    我在转转上买了个手机,商家虚假宣传,图片,描述都与实物不符,商家也一直不回复信息

    四川-巴中不当竞争人气( 回答(2)发表于:2021-04-15 20:49

    我在转转上买了个手机,商家虚假宣传,图片,描述都与实物不符,商家也一直不回复信息,申请退款也不同意,平台介入之后才同意退货后退款,但已经拖了14天了,这算不算欺诈消费者?如果算,我该怎么申请赔偿,

    2位律师回答

    未到所面谈,律师回答仅供参考
    • 顾问团律师–大律师网

      18046294923(咨询请说明来自大律师网)

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      四川 巴中 解答问题:7964条

      可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿。 消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款。如果对违约情况有违约金约定的,还可以要求商家赔偿违约金。

      法律依据 《中华人民共和国合同法》第九十四条、第一百零七条

      回复于 2021.04.17 15:11

    • 顾问团律师–大律师网

      18046294923(咨询请说明来自大律师网)

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      四川 成都 解答问题:6017条

      买家下单后因所购商品无货申请京东介入的,京东将以双方提供的依据进行判定,若商家无法提供“商品有货,并提供发货快递证明”,京东将判定为商家责任,买家有权申请订单做退赔处理; 如买家不要求订单退款,仍希望购买其他商品的,商家应为买家继续发货,订单将按延时发货处理,客户有权申请赔付等补偿; 按照订单的30%赔偿,但是最高不超过500。就是如果订单的30%金额不超过500,则按照订单的30%赔付;如果超过500,则赔付500。

      法律依据 《快递市场管理办法》第二十条 《中华人民共和国合同法》第三百一十一条

      回复于 2021.04.17 15:40

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