网购防晒霜，保质期不足二分之一，不构成销售临期商品，但是跟客服讲保质期不新后，客服欺骗我说：商品包装上的数字不是保质期而是生产批号。- 法律咨询

网购防晒霜，保质期不足二分之一，不构成销售临期商品，但是跟客服讲保质期不新后，客服欺骗我说：商品包装上的数字不是保质期而是生产批号。

山东-济宁企业改制人气（）回答（1）发表于：2023-08-26 21:23

网购防晒霜，保质期不足二分之一，不构成销售临期商品，但是跟客服讲保质期不新后，客服欺骗我说：商品包装上的数字不是保质期而是生产批号。并且截图生产批号查询出来的新日期给我，同时我从国家药监局网站并未查询到他所谓的生产批号的商品。纠缠一天后，第二天晚上，商家没办法了说：经查包装上确为生产日期，推脱说小客服不懂。求问这种算什么行为，又能追要什么赔偿？另：淘宝商家为个体注册，app上需要企业名称无法投诉，如果打电话投诉对追偿有用吗？

1位律师回答

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