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    买了一个微信上的虚拟物品，结果发现上面的与预期完全不符合，而且下载了我的手机银行打不开一打开就提示有病毒需要处理

    广西-桂林银行保险人气（） 回答（1）发表于：2024-02-17 08:40

    买了一个微信上的虚拟物品，结果发现上面的与预期完全不符合，而且下载了我的手机银行打不开一打开就提示有病毒需要处理，联系售后，半天没有消息，能要求退款吗

    1位律师回答

    未到所面谈，律师回答仅供参考
    • 凌子淳律师–大律师网

      凌子淳律师

      13877011908（咨询请说明来自大律师网）

      咨询我
      广西 防城港 解答问题：35条

      根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，您可以要求退货退款。
      第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
      依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

      回复于 2024.02.20 13:43

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