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你好，保险不赔怎么处理，怎么投诉

广东-阳江保险理赔人气（）回答（4）发表于：2024-11-20 13:57

你好，保险不赔怎么处理，怎么投诉

3位律师回答

未到所面谈，律师回答仅供参考

梅亮律师

13005476853（咨询请说明来自大律师网）
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广东深圳解答问题：5295条

具体什么事项的保险纠纷？保险事故发生后是否及时通知？

回复于 2024.11.20 14:22
梁理军律师

18318277177（咨询请说明来自大律师网）
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广东阳江解答问题：24条

可以打保险公司总部电话投诉，或者打银保监电话投诉。

回复于 2024.11.21 08:46
牛振平律师

13854262713（咨询请说明来自大律师网）
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山东青岛解答问题：4118条

如果保险不赔，可以考虑以下步骤来处理和投诉：

首先，要仔细查看保险合同。明确保险责任范围、免责条款以及理赔所需的条件和手续。确定自己的情况是否确实属于保险应赔付的范围。如果属于应赔范围，要检查自己是否按要求提供了所有必要的理赔材料。

如果认为保险公司应该理赔却拒绝赔付，可以先尝试与保险公司进行沟通协商。可以通过拨打保险公司的客服电话，向客服人员清楚地说明情况，要求对方重新审核理赔申请。在沟通时，要记录好沟通的时间、客服人员的姓名或工号以及沟通的内容。

如果与保险公司沟通后仍无法解决问题，可以向保险公司的上级管理部门或者行业监管机构投诉。在我国，保险行业的监管机构是银保监会。你可以拨打银保监会的投诉电话，向工作人员说明你的保险理赔纠纷情况，包括保险产品名称、保险公司名称、理赔被拒的原因等相关细节。同时，准备好保险合同、理赔申请材料、与保险公司沟通的记录等作为证据，按照监管机构的要求提交相关材料，配合调查处理。

此外，还可以通过向消费者协会投诉来维护自己的权益。向当地的消费者协会反映保险理赔遭拒的情况，消费者协会会根据具体情况提供相应的帮助，如协助调解等。

回复于 2024.11.21 09:40