消费者保护法7天无理由退换货的规定是怎样的?-法律咨询-大律师网

消费者保护法7天无理由退换货的规定是怎样的?

山东-济南消费维权人气（）回答（2）发表于：2020-05-21 14:53

消费者保护法7天无理由退换货的规定是怎样的?

2位律师回答

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山东济南解答问题：42383条

1、三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。2、依据：2013年修正《中华人民共和国消法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件

回复于 2020.05.21 14:55
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北京昌平区解答问题：5890条

《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。<br><br>为防止无条件退货权利的滥用，本次修正案增设规定，除非消费者和经营者另有约定，无理由退回商品的运费由消费者承担，同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。

回复于 2020.05.21 15:33