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    中国电信以后台软件没关收费两千多元而且不自动予停机合理吗

    四川-阿坝藏族消费维权人气（） 回答（1）发表于：2014-02-13 13:09

    我妈妈在电信办理了三年的合约机，一个月后发现欠费2000多元，我妈妈也没有上网，可电信公司非说是上网流量所产生的费用，可能是后台程序没有关所产生的费用，费用不予退款。我们没有收到电信下发短信，而且在产生费用欠费的时候也没有停机，直到我们反应这个情况她才停机。请问这合理吗？

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