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    关于网店名誉和个人感情伤害，如何索赔。

    浙江-绍兴消费维权人气（） 回答（3）发表于：2013-07-16 22:58

    本人是绍兴经营面料网店的。六月份有个湖南客户，购买了40多元的货。本店正常发货，但货还没收到时候，此客户就以快件速度慢为由，进行催促。本店也努力通过快件公司帮助其催促尽早派送。但在快件正常到货的情况下，此客户屡次拒收，并用很粗鲁的语言进行不停漫骂。 后来，货签收了，但此客户，就在网上，通过差评，说一些很违背事实的言语：货过度延误，货短斤缺两，老板人品很差，货太垃圾，让其它客户不要购买。 虽然经过本店的努力协商，说其好话，虽然有差评改为好评，但不友好和违背事实的言语内容，已经严重影响了本店的业务。 最后，此客户也认识到了问题的严重性，也向本店做了口头道歉，但拒绝任何赔偿。 请问律师朋友：通过法律，能不能打这样的官司，胜算几何？可以索赔多少金额。

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