现在用的tcl电视，买的时候好好的，但是使用过程中系统自动更新了！现在电视一开机就有十几秒的广告，而且广告是虽时间自动更新的，广告过后才可以看电视节目。这种强迫的广告方式是否属于侵犯消费者权益？

法律顾问

各位律师们好，今年4月我在地铁站和某卖家当面交易买手机，后来由于手机质量问题通过乐视商城在线客服申请换新机，寄回厂家后，乐视售后告知手机没有了库存，一直在耗时间，也不同意退款。通过多次联系乐视客服，最后乐视终于同意退款。后来乐视售后来电，我已告知把款项退回本人的支付宝账户，客服也做了相应的备注。但是过几天后乐视财务来电告知已按照原支付退回，并没有退回我提供的账户，原支付账户是别人的。距今历时100多天，多次咨询乐视网在线客服，40多通与乐视电话客服的通话记录，乐视电话客服对我的答复是：已经原支付退回，不予退款。现在的情况是，我手机又没了，退款也没收到。北京工商所给我的答复是乐视拒绝调解，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》工商所决定终止调解，请问我该如何用法律维护消费者权益？

人身损害

我托朋友给我买了一台苹果手机，现在手机出了问题，又找不到之前买的那家店，请问该怎么办？怎么保障消费者的权益？

经济纠纷

我去网吧玩游戏，电脑好卡，导致我战斗失败，输了好多游戏币，我可以告网吧老板虚假经营吗？老板是不是侵犯了消费者的权益？

刑事辩护

在网上买到假货，想退货，对方不接电话，要么就推委，我应该怎么办？消费者权益法是怎样规定的？关于网上购物这方面。

交通事故 1位律师回答

请问一下各位律师：我们使用网易的163免费邮箱算消费者吗？受消费者权益保护吗？

合同纠纷

您好，我想咨询一下，我25块钱卖了一个炒锅，结果顾客回去使用的过程中锅把子断了，把人给烫伤了，然后就把我投诉到了315，要求我们给赔偿3.9万元

婚姻家庭

有关于消费者权益的律师在吗？我在网上平台买车陂欺诈了～不知道该怎么起诉二手车～第一点是车子是问题车～合同上承诺没有任何问题的～第二点是有一年的质保～但当发现问题后才知道根本没有给我做延报

消费维权

我买了一个新手机 然后手机激活不了 不吃卡，手机直接就是有问题的，然后我拿给我买手机的呢个地方 他们说要给我拿去检测，然后就一直拖，拖了20天吧我想问下，是否触犯消费者权益法了

消费维权

有些关于消费者权益方面的，想咨询一下。我们去年和“搜房装修”签订了一份全包的装修合同，一次交了八成的首款，说是首款要用来购买主材。但到今年，水电刚做完，突然说订好的一些主材（品牌主材）不能做了，要更换为其他（杂牌）的主材或是退款，但退款金额完全不足以更换为等价主材。目前我们这帮消费者只能跟搜房那边磨蹭，但却没办法让搜房给予大部分人合理交代。不知道有没有热心的律师能帮忙呢？

消费维权