淘宝卖家虚假宣传欺骗消费者，可以索赔吗？能赔多少？

消费维权

我想询问件网购的事情，戴尔的官方平台购物，卖家未发货，消费者有权取消订单么

消费维权

有没有接消费者维权官司的律师，司法鉴定结果出了，直接起诉即可

消费维权

我于2016年10月3日，在位于浙江省杭州市滨江区江晖路望江南营业厅购买一款苹果亮黑色7（128G），当时营业厅售价6188元，然后门店店长要求购买此机必须加买一个599元的礼包（内附无线蓝牙一个及苹果充电宝一个），于是就去收银台通过支付宝转账6787元给店长，然后按流程激活，等激活后，店长还送了我钢化膜和一个小台灯，还说要送我一副耳机，因为耳机没现货要过几天.(当时心里满满的幸福）期间手机使用率并不高，就听听音乐，看看新闻之类，总共电话也打了不超过15个电话，所以未发现功能上的缺陷及别的问题。直到2016年10月22日，无意间在网上发现了一个帖子，对比了下，发现我用了官方的发行价6188元外加599元的捆绑消费才能买的苹果7，居然是苹果官方给零售店用于给顾客演示功能的演示机，当时心理就满满的不爽，瞬间感觉被坑了，作为消费者，我认为商家有误导消费者和欺骗消费者的行为，当时店长只和我说了，这是展示机，而且亲眼看到此机是她从展示柜拿出来且未被拆封过，再加上她说功能保修都一样的，全程只字未提国行二字，那么作为消费者，我理所当然的认为，该手机就是陈列于展示柜供客户选购的机型，所以，我觉得我被误导消费了，存在以次充好的行为。”想请问律师您，这样属于欺诈消费者行为吗

消费维权 2位律师回答

买了部手机分期付款，只给我一张保修卡，没有给我合同协议，他们这么做算是违规吗，是否有欺骗消费者的嫌疑？

消费维权

现在用的tcl电视，买的时候好好的，但是使用过程中系统自动更新了！现在电视一开机就有十几秒的广告，而且广告是虽时间自动更新的，广告过后才可以看电视节目。这种强迫的广告方式是否属于侵犯消费者权益？

法律顾问

消费者在我公司网店购买产品4台，联系我店客服说产品有质量问题 产品描述出现绝对化用语，要求赔偿三倍货款，我这边没有同意要求，然后到法院起诉了说欺诈消费者，该怎么处理呢？委托律师得多少钱

消费维权

大家好，我叫闫智鹏，今年2016-09-22日在北京朝阳区姚家园从北京捷奥泰汽车销售有限责任公司买了一辆伽途V3微面汽车大架号为LVCP2DVA5FU009150。全款购车共花费36800元叁万陆仟捌佰元整人民币。提车后给车上了强险1100元及装饰大礼包7200元。并在2016-09-27日到张家口车管所缴纳了1495.72元的购置税后，办理上牌手续时被车管所告知车辆的合格证已过期无法办理上牌手续。后从张家口返回北京来回路费共花费800元整。1问商家的这一行为算不算消法中的欺诈消费者。2问我能要求赔偿我的所有损失吗。请大家，各位律师帮帮我，非常感谢，谢谢。我要怎么起诉?起诉费大概算一下的多少

消费维权

各位律师们好，今年4月我在地铁站和某卖家当面交易买手机，后来由于手机质量问题通过乐视商城在线客服申请换新机，寄回厂家后，乐视售后告知手机没有了库存，一直在耗时间，也不同意退款。通过多次联系乐视客服，最后乐视终于同意退款。后来乐视售后来电，我已告知把款项退回本人的支付宝账户，客服也做了相应的备注。但是过几天后乐视财务来电告知已按照原支付退回，并没有退回我提供的账户，原支付账户是别人的。距今历时100多天，多次咨询乐视网在线客服，40多通与乐视电话客服的通话记录，乐视电话客服对我的答复是：已经原支付退回，不予退款。现在的情况是，我手机又没了，退款也没收到。北京工商所给我的答复是乐视拒绝调解，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》工商所决定终止调解，请问我该如何用法律维护消费者权益？

人身损害

邻居家的小王最近上网买了个杯子，可是收到货物时发现色差太大，该怎么办呢？他打算找卖家商谈，可是买家不同意退货，小王想要举报卖家

婚姻家庭