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    你好,咨询民事纠纷相关问题

    湖南-长沙人身损害人气( 发表于:2016-11-09 18:13

    你好,咨询民事纠纷相关问题:事情是这样的 我朋友家的房子漏水渗透到隔壁邻居家的客厅 导致其客厅有部分木地板浸水,该木地板厂家是湖北一家生产商,价格大概60多元一平。由于我朋友工作繁忙,而且人并未住在那个小区,当时提出赔偿给邻居2000元了事,让邻居自己处理一下。但是邻居不答应,非得要我朋友把整个房间地板全部换了,按目前价格全部换下来可能需要三四千,我朋友只答应换掉浸水的,就询问邻居家地板的品牌及型号,邻居说时间太久不记得了,也没有留任何联系方式,我朋友后来在地板背面找到了地板的品牌及型号,邻居才答应换掉浸水的,这个过程中邻居自己找了一个地板鉴定师傅鉴定浸水的地板数量为32块,花费200元(由我朋友承担),后来我朋友自己也找了一个鉴定师傅为30块,同样花费200元(自己承担这部分费用)。由于地板也不贵,最终答应给邻居赔偿35块地板,总计600元。朋友很快联系了经销商,并把样品发到邻居家几天,在得到她的认可下,朋友让经销商从湖北发了货过来,但是在安装的过程中又出现问题,由于邻居的地板已经使用了五六年,新购的地板虽然型号品牌一样,但是木板两侧的槽与原先的地板接触位置槽安装时卡的不紧,当时通过售后安装那边说可以通过打胶来解决,可是邻居又不同意了,说要恢复到跟原先一样。由于邻居三番五次的反悔,我朋友就把这事情委托给我来处理,我联系了这个邻居,在电话中交涉了个把小时未果,这次电话的内容主要就是有关解决方案的问题:1、她同意让师傅打胶,我们继续联系原先的经销商给她换掉,但被她否决了;2、我们赔偿给她600块,已发货的地板我们自己负责,也被她否掉了,还说我朋友委托我处理,那她也委托物业处理,物业同意她就同意。见与她无法再继续沟通,后来我就直接与物业联系的,我把这个情况跟物业说明了,物业也基本了解这个事情,我同样提出两个方案:1、把赔偿额再提高为1000元,已发货地板还是由我们自己处理。2、如果邻居坚持要100%恢复跟原先一样,那就只能整个房间全换掉,我提出换掉整个房间可以,但是我提出使用原先发货的地板,另外赔偿给她最多1000元,加之原先的鉴定费,实际花费已达到2000元。就在物业跟双方交涉的过程中,邻居未告知物业及我的前提下自作主张去商场选购了另外的品牌打算换掉整个房间并交了300押金(目前这地板花费多少钱我还不得知),并且要我们赔偿交通费、精神损失费、误工费等一系列费用,我当时很气愤,当时这次电话交涉仍然以失败结束。后来我也没再打电话过去,事情就这么过去近个把月后,物业在今天给我打电话,重提让我出面和邻居还有社区一起坐下来谈赔偿的事。还说如果我不出面,邻居就要物业出具证明,对我们提起控诉。我想请问这个事情从法律角度来说我们该承担多大的责任?如果在多方协商我们就赔偿事宜不能达成一致时,我方该怎么应对呢?

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