我是拼多多平台的注册商家，6月初拼多多平台突然冻结店铺所有资金，说我们店有个产品涉假，要求我提供资料申诉，否则就要罚款我这个产品的所有订单货款的10倍作为消费者的赔偿金。我要求平台提供证据，平台反复称已经跟品牌方确认我销售产品为假货，可是具体什么确认说不方便透露，也拿不出证据，现在就一直冻结我的货款，还说要去跟消费者核实，然后一一赔付。

金融证券

小区物管把我们这些业主的信息给那些装修商家合法吗

消费维权

我家孩子偷拿3000千元买手机，孩子才13岁，商家不退货咋办

法律顾问

我双12在天买了 3w的货是 商家今天强制取消我的订单 怎么赔偿啊

消费维权 1位律师回答

昨天女婿来我家带了一瓶五粮液过来。因为一家子聚在一起我很高兴多喝了几杯结果当晚头晕呕吐，送到医院诊断为酒精中毒。请问商家卖假酒应该怎么办？要怎么赔偿我？

经济纠纷

本人在婚纱店定了套系，商家定金收了百分之五十，我要求退还超出的部分，对方答应退的前提是退单，扣留百分之二十的钱，但是本人还想保留套系，对方不给开百分之二十的定金单，这百分之二十不也是我消费的吗

人身损害

咨询：去商家买东西，要质保要小票，却被骂娘。怎么维权？谢谢！

消费维权 1位律师回答

我们在一家餐厅里举行聚会，因为是在一个星期前联系好的餐厅，当时的我们的口头协商的结果是这样子的：餐厅老板说餐厅没有锅、电磁炉等（因为是打火锅），排插也因为以前其他学生去餐厅里打火锅烧掉了两个，然后我方就说我们以上的物品我们都可以自己去准备，我们只需餐厅提供打火锅、洗菜场地、借我们一些置放物品（盘子，筛子）等，餐厅老板同意后，最后以每张桌子50元的租金成交。聚会当天到了结束的时候，全部人都基本上走光了，并且把费用都交给了餐厅老板，餐厅老板却要求我们说要我们把我们打火锅场地全部清理。我们认为这是很不合情理的事情，我们之前的协商里并没有说过这些场地要我们自己清理，我们与餐厅老板协商的过程中，老板一直要求我们不能走，说我们走了，可以去学校找我们。我想咨询一下，整件事的过程中我方是否有错？餐厅老板是否有错？错在哪方？具体违反了哪些法律的条例？

消费维权

咨询购买家具，想退订，已交定金，未确定家具尺寸，想退单。商家暂时不退？怎么办

合同纠纷 1位律师回答

国庆期间再手机城买了一部特价的手机，但是不到半年的时间，手机一直出现故障，先后送修了3次，而且故障的原因是非人为的，可不可以要求手机店退款？

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