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    想咨询一下消费纠纷

    广东-广州消费维权人气( 发表于:2017-11-21 14:38

    想咨询一下消费纠纷 4699元 买手机被骗内存 手机购买超过15天,使用途中发现由原来的6G 256G,无故变更为4G 64G,网上核查进网许可证及手机串号IMEI码发现仅为4G 64G,拨打电话12315投诉,工商所已接案受理中,当时要求退货拿回原额,但现发现消费者权益保护法中提及:可赔偿原额和3倍赔偿。请问3倍赔偿可以在工商所提出解决吗?还是一定得打官司才能申诉3倍赔偿呢?

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