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    近期在某大型网上商城的第三方商家处购买了一辆汽车(市场价9万,网站促销售价全款实付3万)。

    山东-济南经济纠纷人气( 发表于:2018-02-07 23:32

    近期在某大型网上商城的第三方商家处购买了一辆汽车(市场价9万,网站促销售价全款实付3万)。可过了一星期,商家并没有联系本人提车,且本人无法与第三方商家取得联系(给网上客服留言不回复,打网站上留的电话无法接通)。而后本人通过网上商城的客服处了解到商家回复商城客服说“本人拍的商品无货,无法发货,让本人自行申请退款,如3天内不退款,向法院申请冻结我的货款,并公安机关报案。” 网上商城客服告知本人说“购车款项并非由网上商城暂时保管,是付款后货款直接转入到第三方商家的银行对公账户内,换而言之,购车款已经到商家的账上了,商家却不安排提货”。之后本人通过工商部门投诉和网站平台多次反馈一直未能调解成功,现在本人想通过法院诉讼维护我的权利。 补充资料:商家告知平台说无货,让退款。但是我查询商家的商品页面,在我购买商品后的半个月内仍有交易记录和购买评价产生(所以本人认为无货属于商家对本人的欺诈行为),本人已经将所有购买信息(图片、视频保留证据),对商城客服和商家所在地的工商部门的回复电话也保留证据。到现在商家没有主动联系本人,且货款没有退还。 本人现在想起诉的诉求是: 1.希望商家履行买卖合同,正常安排发货。 2.如果不能发货,能否根据《消法》构成商家欺诈,对本人进行三倍赔偿 3.诉讼费用和其他相关的费用(货款利息等)由商家承担 不知道如果商家拒不发货,我还能以什么法律条款来要求商家履行承诺和经济补偿?

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