请问下，在京东买了部联想手机第一天到货发现有问题就跟京东客服申请退货沟通先让我自己付邮费寄回去，现在京东方面却说是人为是搞坏的，不在三包范围。要是走法律我能赢吗？

消费维权 1位律师回答

我买了一部型号为i9300的三星手机但仅半个月就出现了严重故障，经保修后被告知手机需更换主板，那么请问，按国家的三包政策，我是否能得到换机服务呢？如若不换机，只更换手机的核心部件，关于国家三包政策又是如何规定的？

消费维权

购买某牌子衣服后发现保修期和三包选项均未被勾选，请问，这种情况下是否也会得到三包服务？

消费维权 1位律师回答

我5月8日于上海静安寺的久光百货“哥伦比亚”户外用品店购买了一双户外用的旅游鞋（女式）经女儿在学校的国民体质检测时使用后左右两鞋面相向两侧对面的凃层已磨损。5月25日与经销商交涉，对方于31日联系上我。告曰：因过7日时限，且已上过脚，属使用不当，不属质量问题。故不可退、不可换。只能给我小赠品或在现价格上（买时价格是新品出销价-原价的七折）打九折。我未同意。请问;我能否要求退货或调换同价或相近价格的另款鞋品。如，如商家言是，请问;我又应如何维护我的权利，保护我的利益。请您赐教，谢谢您！

消费维权

买了宁波484农用拖拉机，不到五月，2013年4月份开始使用，出现1档脱档现象，5月份车后桥悬挂断裂，售后回答不在三包内。该怎么办？

消费维权 2位律师回答

您好，律师，想向您咨询一下，我的汽车发动机修了3次仍然有问题，是否可以退车，但是我没看见有什么三包凭证，车是2011年12月买的，这种情况该怎么办？

法律顾问

你好，想咨询一下，我有一台联想笔记本电脑一年内维修五次，符合三包法换机要求。但联想表示该型号已经停产，如需更换的话只能更换新型号配置比我现在的高，但是要我补差价。想请问这个收费合法吗？型号停产是联想的问题，为什么要客户负担这个差价。他们这收费符合国家三包规定吗？谢谢。

消费维权 1位律师回答

2013.10 开始实施汽车三包政策 我可能在2013.6月份买车 请问到实施的时候我享受这个政策吗

交通事故

上个星期我在商场看上了一台液晶显示器，喜欢就把它买下了，当时什么也没问，我想了解下它的三包时间是多久？

消费维权

在电脑城配了台电脑。主板没过半年就坏了拿去厂家修，修回来用没多久又坏了。实在受不了。就跟商店老板说要换一块。但老板说已经修过的板子不能换，我说这还在三包期内，第一次坏你就没跟我换板子。可老板就是不收这个主板说只能返厂修理。请问这算是欺骗消费者吗？

消费维权