使用天猫上买的面膜皮肤多处烧伤怎么处理
我从天猫上买的面膜,用了第二天多处出现烧伤的痕迹,我都不敢出门,客服却说:亲亲 确实产品的使用上注意事项比较多,和个人操作手法有一定的关系呢。我们愿意承担您的这个医药的费用呢,同时产品的款可以退给您,其他的实在承担不了呢,我们也会积极配合您恢复呢~请问我该怎么保护自己的权益
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