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    淘宝上买的东西出现质量问题,商家该不该负责任?

    河北-沧州消费维权人气( 回答(1)发表于:2019-12-06 14:21

    宝上800块钱买的跳远专用钉子鞋,一个多月出现质量问题,商家说过了保修期不予理睬,商家该不该负责任?

    1位律师回答

    未到所面谈,律师回答仅供参考
    • 顾问团律师–大律师网

      18046294923(咨询请说明来自大律师网)

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      河北 沧州 解答问题:5245条

      你好,当网购的产品出现质量问题,您可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,建议你直接拨打淘宝官方热线投诉,直接申请客服介入,线下请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
      依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络 交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
      根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

      回复于 2019.12.06 18:16

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