淘宝上买的东西出现质量问题,商家该不该负责任?
宝上800块钱买的跳远专用钉子鞋,一个多月出现质量问题,商家说过了保修期不予理睬,商家该不该负责任?
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未到所面谈,律师回答仅供参考18046294923(咨询请说明来自大律师网)
咨询我你好,当网购的产品出现质量问题,您可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,建议你直接拨打淘宝官方热线投诉,直接申请客服介入,线下请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络 交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
回复于 2019.12.06 18:16
消费维权 3位律师回答
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消费维权 2位律师回答
我现在的工作是在游戏里面加玩家然后装成女孩子和他们聊天让他们来玩我们的游戏还诱导消费这违法吗
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消费维权 6位律师回答
消费维权 3位律师回答
您好,有个人保车险的纠纷,大致情况是人保连续三年把我的续保次数多加了一次,导致保费三年上浮。这不知道属于消费欺诈,能走退一赔三的条款吗
消费维权 2位律师回答
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未成年人在快手APP误充值打赏将近10万,联系过快手官方,快手官方说是第二次退款,只能受理10天的消费金额,10万一下变成不到1000元,这该怎么办呢
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我在得物App上买了一件衣服,平台说1月25号就能到,结果21天了都没有到,问客服,客服说商家虚假发货,没有发这个东西,他这种行为属于欺诈消费者吗?我可以要求商家赔偿吗?
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你好,想咨询消费维权,在瑜伽馆消费三万块,但是减重无果,一个月只减重两斤,商家承诺一个月手十五斤,后续跟商家反应对人进行辱骂态度恶劣,后续投诉到消费者协会对商家没有任何处罚,只需要退还未上课的金额。
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