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    您好，在一个民宿app上订了一个房间，是在12月31日，这样的一个小节假日，民宿上的房东无法联系上了

    湖北-襄阳婚姻家庭人气（） 发表于：2020-01-01 23:47

    您好，在一个民宿app上订了一个房间，是在12月31日，这样的一个小节假日，民宿上的房东无法联系上了，已经到了入住时间甚至超时五六个小时，当天晚上仍然没有联系上房东，给客服平台打电话，平台以房东的名义操作，将房款退还给我，当天跨年夜导致我没有地方居住，这种行为请问怎么处理呢，我在该平台上看到相关的赔付，说的是赔付只能在该平台上使用的礼金券，这属于强制消费吗，其他平台有违约行为是直接赔付现金的，该平台这种有违嘛

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