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    我的快递丢失？咨询怎么索赔？

    河南-郑州物流法律人气（） 回答（1）发表于：2020-01-09 16:32

    我的快递丢失？咨询怎么索赔？

    1位律师回答

    未到所面谈，律师回答仅供参考
    • 顾问团律师–大律师网

      郑州顾问团律师

      18046294923（咨询请说明来自大律师网）

      咨询我
      河南 郑州 解答问题：7233条

      你好，是在网购过程出现丢失吗，还是自行寄件丢失，网购过程中出现丢件，直接联系卖家，如实告知情况，卖家会为你补发或者退款处理，如果卖家消极处理可以直接申请平台客服介入处理。自己寄件丢失，先给当时寄件的快递员联系，先查件，有无找回的可能，确认丢失，可以向快递公司进行三倍索赔，如果有保价，按照保价金额进行赔偿。快递公司处理不满意或者不处理，直接上“国家邮政局申诉网站”，之后将姓名，电话，投诉原因，寄件单号，寄件地址等信息都填写清楚，然后提交等待处理结果。

      回复于 2020.01.09 17:07

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