你好，我在一家汤包馆买早点的时候买了肉包和生煎，共计21元，回家后发现里面有一颗老鼠屎- 法律咨询

你好，我在一家汤包馆买早点的时候买了肉包和生煎，共计21元，回家后发现里面有一颗老鼠屎

上海-上海工伤赔偿人气（）回答（1）发表于：2020-03-27 15:40

你好，我在一家汤包馆买早点的时候买了肉包和生煎，共计21元，回家后发现里面有一颗老鼠屎，给门店经理打电话说只愿意赔偿100元消费储值卡，我投诉到12315，对方回复只答应赔偿200.我不同意，新的食品安全法是有退一赔三，金额不许1000元的按照1000元赔付，现在对方让我走司法程序，请问要怎么操作？请律师帮帮我，谢谢！

1位律师回答

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姜昀律师

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上海陆家嘴解答问题：1895条

最好先与经营者协商赔偿，或请求消保委进行调解，或向工商行政部门进行申诉，再无果的情况下可至汤包馆所在地法院提起诉讼。

回复于 2020.03.28 16:50

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