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    本人于2019年9月28日在某门店购买了一台笔记本电脑,出厂时产品没有任何问题

    山东-济南法律顾问人气( 发表于:2020-04-16 20:59

    本人于2019年9月28日在某门店购买了一台笔记本电脑,出厂时产品没有任何问题,但是2020年3月底由于一软件出现问题 备注:此软件为门店工作人员安装。导致电脑出现一系列问题,比如卡顿、部分软件闪退等问题,后通过重装系统试图解决问题,但并没有解决,并且导致电脑的指纹不能使用,并且这一问题售后未能解决。诉求:虽时长不满足7天包退14天包换规定,但我认为此问题出现在卖方本身,并且多次解决未果,想要求卖方换货。如何沟通胜算才能大一些?

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