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旅游出车祸,旅行社因赔偿过高拒绝赔付怎么办?

浙江-温州交通事故人气(0 回答(1)发表于:2020-06-30 14:29

旅游出车祸,旅行社因赔偿过高拒绝赔付怎么办?

1位律师回答

未到所面谈,律师回答仅供参考
  • 顾问团律师–大律师网

    18046294923(咨询请说明来自大律师网)

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    浙江 杭州 解答问题:1252条

    首先,你要确定旅行社在车祸中是需要承担相关赔偿责任的。
    因为旅行社引发的民事纠纷中,旅行社与地接旅行社的责任承担问题也往往是矛盾焦点。由于旅游服务具有很强的间接给付性,旅行社受人、财、物等限制,很难直接提供旅游过程中的一切服务,往往会委托旅行目的地的旅行社提供部分服务。如果游客在当地发生意外,旅行社往往以此进行辩驳以减轻责任。但这种居间合同并不能免除旅行社的责任,消费者仍可向旅行社追责。
    例如,承诺的住宿条件、旅游景点、乘坐的交通工具、擅自增加购物次数等等。如果出现这种情况,消费者可以与旅行社交涉进行纠正。如果旅行社未作改进可以向旅游主管部门进行投诉。而因此产生的民事诉讼,消费者可以请求减免部分旅行费用,但需要留存相应证据。
    但是,若游客因对旅行社服务不满擅自离开旅行队伍,因此产生的返程费由游客自身承担,这属于过度维权,不会得到相应赔偿。

    回复于 2020.06.30 17:48

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