旅游出车祸，旅行社因赔偿过高拒绝赔付怎么办？
旅游出车祸，旅行社因赔偿过高拒绝赔付怎么办？
1位律师回答
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18046294923（咨询请说明来自大律师网）
咨询我首先，你要确定旅行社在车祸中是需要承担相关赔偿责任的。
因为旅行社引发的民事纠纷中，旅行社与地接旅行社的责任承担问题也往往是矛盾焦点。由于旅游服务具有很强的间接给付性，旅行社受人、财、物等限制，很难直接提供旅游过程中的一切服务，往往会委托旅行目的地的旅行社提供部分服务。如果游客在当地发生意外，旅行社往往以此进行辩驳以减轻责任。但这种居间合同并不能免除旅行社的责任，消费者仍可向旅行社追责。
例如，承诺的住宿条件、旅游景点、乘坐的交通工具、擅自增加购物次数等等。如果出现这种情况，消费者可以与旅行社交涉进行纠正。如果旅行社未作改进可以向旅游主管部门进行投诉。而因此产生的民事诉讼，消费者可以请求减免部分旅行费用，但需要留存相应证据。
但是，若游客因对旅行社服务不满擅自离开旅行队伍，因此产生的返程费由游客自身承担，这属于过度维权，不会得到相应赔偿。
回复于 2020.06.30 17:48
交通事故 1位律师回答
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