在网上购物买到非正品，怎么办？要怎么维权呢？
在网上购物买到非正品，怎么办？要怎么维权呢？
1位律师回答
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18046294923（咨询请说明来自大律师网）
咨询我1、直接找商家要求退货<br><br> 为了让自家的品牌打的更有说服力，许多商家都会贴出“假一赔三”等，所以，消费者在购买到非正品的商品后，可以直接联系商家的售后进行退换货。<br><br> 因为正品与非正品的矛盾不在质量问题，所以实践中有些商家可能会不承认，所以不管对方现在承不承认，你需要先收集一些足够证明的证据，比如商品的照片、证明商品是非正品的证据、与商家的聊天记录、商家所承诺的话语等等。<br><br> 2、去电商平台投诉解决<br><br> 在网购中，除了平台自营的商品外，其他商家基本上是依托在平台上的，那么这个时候因为商家售卖非正品，导致消费者遭受欺诈的，消费者可以积极去平台投诉该商家。<br><br> 虽然该平台不是销售者的身份，但因为网购的关系，所以对商家有管理机制的约束，因此这个时候可以积极找下平台积极维权。<br><br> 3、找消费者协会帮忙<br><br> 因为法律上规定，当商家与消费者出现纠纷时，消费者可以积极找消协投诉解决。<br><br> 消费者找消协帮忙的话，需要提供相关票据和证据，只要能够证明自己受到的损失和商家的商品有关即可。<br><br> 4、可去法院起诉解决<br><br> 如果非正品涉及的价值较大的，那么这个时候按照上面的途径还不能解决根本问题的，消费者即需要考虑直接去法院起诉，寻求司法救济。
回复于 2020.06.24 11:51
消费维权 1位律师回答
消费维权
对方在我们商场买了一双鞋子，因为鞋有点小硌脚，对方想退鞋。可是有遗失购物小票，这样子我们商场是不能退鞋子的，于是对方开车堵门，影响顾客出行和我们的生意。请问要怎么处理？
交通事故
网上有个两天一夜的旅游，我朋友报团旅游。结果在旅游的途中被导游强制消费购物，请问发生这种事情要怎么维权？
合同纠纷
买家付款了.卖家为买家充值发货了.买家现在不想要了.说退款去看病.现在要求客服介入.卖家要怎么合作客服？？
房产纠纷
你好，我在网上看见一条裙子，裙子送来时由于本人不在，是朋友代签收的，我也已经确认付款了。可是当我回去拆开包裹后发现裙子有破洞，想找卖家退款，可是卖家不同意，怎么办？
私人律师
一个顾客说在超市买的大米有腐烂味，就拿过来给工作人员说要退还，但是要求对方出示购物单时，对方却没有，就告知对方说这样的话是不能退货的，但是对方却不依不饶的，请问这个合理吗
消费维权 1位律师回答
网络法律
我朋友的家人因为有牛皮藓，在电视购物频道上看到有个包治牛皮藓的药。就订购了几份想要治疗，可是发觉那药根本没用，只是假药。现在应该怎么办?
消费维权
你好。我之前通过电视广告订了一部手机，但是现在因为了解到这家诚信不是很好，我担心手机质量问题，所以想退货。请问我该怎么做？谢谢。
消费维权
我在电视购物频道里觉得一款榨汁机不错，于是就打电话预定了，可是到了送货上门的时候，觉得并没有电视上说的那么好，于是我想退了，可是对方说已经送了不能退了，现在觉得很为难了。
消费维权
在一次网购中，我不小心泄露了自己的信息，现在银行卡里面的钱都被人取了，总共一万多，分好几次取的，这样我应该怎么办？这种构成犯罪吗？
消费维权
你好，我在网上买了一台笔记被，花了6000元，可是过了半个月还没有收到货，钱也不能退，怎么办？现在我晚上都睡不着了，一直想着这件事。请问我该怎么办？
消费维权
我在某卫视里面的电视购物买了一台手机，说是智能手机。可是货到以后发现不是智能手机也不能语音，而且也不能退货，打电话给购物台，他们说要先交钱给他们才能退货，我应该怎么办啊？
消费维权
我在网上买了东西，物流显示发货，但是都快一个月了，也没有收到，问店家也说不知道，现在怎么处理？
消费维权
在一个网上购买一个商品，但是当时网银不能转太多钱，所以就用银行卡转帐给对方，但是转完钱后对方发货过来的东西并不是当时要买的，对方也赖帐不承认，请问怎么办？
消费维权
在网上买了一个榨汁机，当时买的是多功能的，但是等收到货时跟网上的完全不一样，收到的货就值网上的三分之一的价格，要求退货卖家不给退，当时是用银行转帐的，现在怎么办？
消费维权
私人律师
私人律师
你好。我在网上的国外商城买了一套高级护肤品，可是货送到时才发现，所谓的高级就是平时街上买的次货。他们这根本就是在欺骗消费者，请问我可以起诉吗？
消费维权
网络法律
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