的网上购买家电,发现有质量问题,商家一直不肯解决怎么办?
的网上购买家电,发现有质量问题,商家一直不肯解决怎么办?
1位律师回答
未到所面谈,律师回答仅供参考18046294923(咨询请说明来自大律师网)
咨询我1、再试试找商家要求处理<br><br> 因为家电出现质量问题,商家有法定的处理义务,所以对方一直不肯处理,导致你继续遭受损失的,消费者可以再试试找对方协商解决。<br><br> 2、向电商平台投诉商家<br><br> 商家该履行义务不履行的,消费者可以向电商平台的客服投诉,通过电商平台的管理机制对商家的行为进行约束。<br><br> 3、找消费者协会去投诉<br><br> 因为根据我国《消费者权益保护法》第39条规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,消费者需要提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。<br><br> 4、向法院提起诉讼解决<br><br> 要是经过以上的步骤,商家还是不肯解决的,但是涉及家电的价值又大的,这个时候消费者只能最后走起诉维权的道路。注意,起诉维权的时候,因为对方涉及的是商品质量问题,建议可以先向法院申请委托产品质量检验机构,对有关产品质量进行检验。
回复于 2020.06.24 11:47
债权债务
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经济纠纷
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人身损害
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婚姻家庭
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婚姻家庭
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我是做家电生意的,去年有一位顾客买了一部空调,货款一直到现在都没给,我要是进入其家中把空调拆下来拉走,算不算入室盗窃?
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如果跟我对象离婚我可以分到财产吗?房子是婚前他家买的,家电是我家买的,如果离婚后怎么分?
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合同纠纷