美容院诱导购物，产品为三无产品，美容院未曾给予消费者包装盒，产品使用无效果，而且产品导致皮肤出现小颗粒。- 法律咨询

美容院诱导购物，产品为三无产品，美容院未曾给予消费者包装盒，产品使用无效果，而且产品导致皮肤出现小颗粒。

河北-唐山消费维权人气（）回答（2）发表于：2020-07-31 14:36

美容院诱导购物，产品为三无产品，美容院未曾给予消费者包装盒，产品使用无效果，而且产品导致皮肤出现小颗粒。店家曾承诺无效退款，没有书面承诺，但有录音。想要维权怎么办。涉及金额1200左右。

2位律师回答

未到所面谈，律师回答仅供参考

唐山顾问团律师

18046294923（咨询请说明来自大律师网）
咨询我

河北唐山解答问题：6311条

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、第十一条规定

回复于 2021.08.11 15:55
法律问答顾问

18046294923（咨询请说明来自大律师网）
咨询我

贵州六盘水解答问题：6020条

《产品质量法》第26条规定，产品质量应当“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。”这是法律对生产者保证产品质量所规定的明示担保义务。所谓产品质量的明示担保，是指产品的生产者对产品质量性能的一种明示的自我声明或者陈述，由生产者根据事实自愿作出，多见于生产者证明产品符合某一标准、某些状态要求的产品说明、实物样品、广告宣传中。在产品或者包装上注明采用的产品标准，是表明产品质量符合自身标注的产品标准中规定的质量指标，判定产品是否合格，则以该项明示的产品标准作为依据。当然，生产者明示采用的产品标准不得与强制性的国家标准、行业标准相抵触。产品说明是生产者向消费者提供的文字说明性资料。告知消费者关于产品的有关性能指标、使用方法、安装、保养方法、注意事项，以及有着三包的事项等。所以，产品说明也是生产者向社会明确表示的保证和承诺。实物样品实际上是一种实物标准，实物样品清楚地表明了产品的质量状况。消费者根据实物样品购买的产品应当同样品的质量保证相符。
法律依据产品质量法第二十六条

回复于 2021.08.11 16:17

没有符合您的答案？立即在线问律师

热门推荐

热门律师推荐

同省律师：

石家庄律师唐山律师秦皇岛律师邯郸律师邢台律师保定律师张家口律师承德律师沧州律师廊坊律师衡水律师雄安新区律师

同区律师：

路南区律师路北区律师古冶区律师开平区律师丰南区律师丰润区律师滦县律师滦南县律师乐亭县律师迁西县律师玉田县律师唐海律师遵化市律师迁安市律师曹妃甸区律师滦州市律师

专长律师：

唐山行政复议律师唐山音乐版权纠纷律师唐山酒店合同纠纷律师唐山抵押担保咨询律师唐山汽车贷款纠纷律师唐山受贿案辩护律师唐山重大劳动安全事故罪律师唐山商标维权律师唐山组织考试作弊罪律师唐山进出口信用保险合同纠纷律师唐山金融借贷纠纷律师唐山妨碍公务罪律师唐山二手房房产律师唐山假离婚纠纷律师唐山国际贸易律师唐山招标投标合同纠纷律师唐山动迁诉讼律师唐山火灾事故赔偿律师

河北

地区专长律师推荐

推荐律师

热门法律咨询