我网购了一批货物（价值1万4千多左右）需转运到法国，因此通过委托广州一家集运公司帮忙寄到深圳的一家转运公司转运到法国。-法律咨询-大律师网

我网购了一批货物（价值1万4千多左右）需转运到法国，因此通过委托广州一家集运公司帮忙寄到深圳的一家转运公司转运到法国。

广东-广州物流法律人气（）回答（2）发表于：2020-09-21 07:09

我网购了一批货物（价值1万4千多左右）需转运到法国，因此通过委托广州一家集运公司帮忙寄到深圳的一家转运公司转运到法国。包裹在广州寄往深圳的途中丢失了，现已确认货物已到达深圳，但因为百世快递员工违规操作，在没有等签收人签收货物就把货物丢在转运公司门口后直接离开导致包裹丢失。我与转运公司的人确认过，他们说货物不在他们仓库。另外，我已向百世快递投诉过，也通过12315投诉。百世快递给我的答复是：由于广州仓库没有对货物进行保价，所以他们只愿意赔偿2200元。而且快递是在6月7日丢失的，百世快递告知我只在一个月内对这个运单负责，超过7月7日后就对此不负责任了。已联系过负责派件的那个快递员，他承认是他违规操作导致的，但他不会负责，只能按他们公司要求来赔偿2200元。他说他确实是派送了的，只是操作不规范，也向当地警方报了警，之后的事他不会管了。同时，深圳转运公司也是很久后才和我反馈没有收到这个包裹，我申请要求他们查看录像监控，他们说监控只保留7天，已经过了时间无法查看，警察去了现场查看，确认是没有监控了。广州仓库那边也不愿承担责任，他们表示货已经发出去了，货物就与他们无关了。我是委托广州仓库发货的，但是选择百世快递发货是广州自行选择的，也没有询问我货物的价值，也没有给我提供一个保价的选项和服务。现在我希望委托一位律师帮我对这个案件进行上诉，因为本人在海外且疫情比较严重的情况无法回到国内，请问能全程委托律师代办吗？只接受2200元的赔偿真的无法接受，且快递员叫嚣说不满意这个结果可以去法院上诉他。操作违规且如此嚣张的态度真的无法隐忍。希望哪位律师大壮能帮帮忙，感谢！

1位律师回答

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回复于 2020.09.21 09:03

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