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    你好!请问在京东自营上购买进口牛奶,一箱牛奶24小盒我是10月25号收到商品的

    广东-广州物流法律人气( 回答(1)发表于:2020-11-27 12:00

    你好!请问在京东自营上购买进口牛奶,一箱牛奶24小盒我是10月25号收到商品的,在这些日子我家小孩一直都在饮用这牛奶,一直到11月24号才发现牛奶有问题,星期二的早上我把牛奶剪了一个小口倒到杯子想加热给孩子和家人喝,但是倒出来的是水和混浊奶渣最后的是在盒底一大块豆腐形状的物体,这一定是牛奶变质了,我马上看看是不是过期,但生产期是2020年5月,保质期是到2021年5月,没过期,我联系了京东客服,但好气愤的是客户说喝了这个不会对孩子身体健康有影响,只退回买牛奶时的价格,我跟客户说按食品安全法来处理吧,客户很理直气壮的跟我说牛奶不属于食品安全法的,我当时就说不能接受,请问我现在应该怎么做?能指教一下吗?

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