您好律师！我买了个声卡直播用的，当时买的时候就说不满意可以退换货，这都一个多月了-法律咨询-大律师网

您好律师！我买了个声卡直播用的，当时买的时候就说不满意可以退换货，这都一个多月了

山东-日照消费维权人气（）回答（1）发表于：2020-12-05 08:59

您好律师！我买了个声卡直播用的，当时买的时候就说不满意可以退换货，这都一个多月了，他们的销售部林经理，一直今天推都明天，一周一周的推，后来说货是从山西发过来的，他最近全国一个省一个省的跑发展客户，说快到山西了，等到了山西给发货的代理，联系后退货，结果他到了山西，又说没联系上代理商，林经理又说三天之内让山东代理商，给我送一个新的过来，亲自上门给我调节好，把答应的大支架小支架立体声线，一起送过来，结果现在都七天了也没见到人，昨天打电话他又说今天济南代理商过来，结果今天又没来，这厂家一而再，再而三的推请推托，欺骗客户！请问律师我们作为消费者来讲该怎么办？

1位律师回答

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日照顾问团律师

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山东日照解答问题：42383条

维护消费者的权益的方法是：1.与经营者协商和解；2.协商不成的，由消费者协会进行调解；3.调解不成的，向有关行政部门申诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。

回复于 2021.03.09 17:02