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白城公积金综合服务平台通过国家验收

大律师网 时间:2020-09-25
导读: 近日,省住建厅住房公积金综合服务平台检查验收组代表住建部,对白城公积金综合服务平台建设及运行情况进行了检查验收。验收组通过听取汇报、功能演示、业务实测、质询答疑等方式,对服务渠道开通和功能实现、综合管......

近日,省住建厅住房公积金综合服务平台检查验收组代表住建部,对白城公积金综合服务平台建设及运行情况进行了检查验收。验收组通过听取汇报、功能演示、业务实测、质询答疑等方式,对服务渠道开通和功能实现、综合管理系统和安全保障体系建设、运行绩效分析功能及取得的实际成效进行了全方位评估。

经验收组专家评分、和议,一致认为白城公积金综合服务平台符合《住房公积金综合服务平台建设导则》标准,各渠道功能完善、效果突出,已成为服务缴存单位及职工的重要线上窗口,高分通过验收。

白城住房公积金综合服务平台始建于2018年,充分利用“互联网+”、大数据、云计算等信息技术,建设集门户网站、12329客服、短信、网上营业厅、微信公众号、手机APP、支付宝城市服务以及自助终端等“八位一体”的综合服务平台,通过全面梳理线上服务事项清单,优化业务审核环节、流程和要件,制定操作规程,明晰审批权限,实现了以互联网和移动终端为主要载体的线上综合服务,满足缴存职工多样化服务需求。人工客服累计接通量达4.25万人次,12329短信发送量达167万条,门户网站访问量达38.82万次,微信公众号关注数量达4.6万人,线上办结率为100%。对公业务除单位开户外,职工开户、单位信息变更、异地缴存证明打印等14项业务实现线上办理,占对公业务的93%。个人业务中,偿还贷款、退休提取、解除劳动关系提取、提前部分偿还贷款等8项业务实现了线上办理,占个人业务的43%。

为保障综合服务平台运行,几年来,白城中心致力于信息化、数字化、网络化建设。一是开发电子档案系统,业务经办全部取消复印件。采取“存量数字化,增量电子化”的方式,对历史纸质档案进行数字化加工,可在公积金管理系统随时查询、调阅和复用。二是全面启用数字认证,实现对公业务“零跑路”。与吉林安信电子认证公司合作,全市所有缴存单位采取CA数字证书登录的方式,2600多家开户单位在公积金网上营业厅办理业务,线下不再办理。采取手写数字签名方式,取消了所有纸质材料,办理业务所需填报材料的签章、签名与签押全部电子化。三是全面融入云计算,保障信息安全。充分利用白城北方云基地,将公积金核心管理系统、综合服务平台系统、数字认证系统、结算应用系统、运维管理系统、OA办公自动化系统、网络监控系统等,全部迁移白城“政务云”,通过“政务云”平台提供云计算、云存储、云备份、云容灾、云安全等服务。由于线上业务数据安全得到保障,业务经办有95%实现了“最多跑一次”。

用改革激发内生动力,用科技引领创新发展。白城公积金还将利用1至2年的时间,推进部门数据共享,开通“7×24”小时服务模式,全部业务实现“最多跑一次”,全方位为白城百姓提供数字化、智能化服务。

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