转变归集业务办理模式，保障新市民住房权益。市住房公积金管理中心依托“智慧网厅”建设，打造住房公积金归集业务“四零”服务——业务“零跑腿”转型突破、业务“零材料”限时办结、业务“零支出”降本提质、业务“零顾虑”省时省力，实现住房公积金缴存业务办理从“1”到“0”的转变，真正达到“一次不用跑”的“网络化”目标。推进住房公积金自愿缴存业务，面向个体工商户、“快递小哥”等无法缴存住房公积金的人员，宣传开展自愿缴存工作，解决新市民住房问题，切实保障群众的住房权益。2019年1-10月，我市住房公积金归集额稳步提升，归集扩面成效显著。
压缩提取业务审批流程，提取到账准确快捷。市住房公积金管理中心通过充分授权、精简材料、优化流程，促进提取审批由原来初审、复核、审批的三级审批简化为初审、审批的二级审批，前台受理材料后，复核岗复核材料后即可划转提取资金，审批时限由原来3个工作日调整为现场办结。通过“放管服”改革，住房公积金提取业务办理效率显著提升，业务受理时间由原来平均15分钟受理一笔缩短到平均5分钟受理一笔，提取住房公积金资金到帐时间由原来的3-7天不等缩减到现在1-2个小时即可到账，甚至还可以做到资金秒到账，业务服务满意度评价显著提高。
推进贷款业务信息化发展，审批时限精简压缩。市住房公积金管理中心着力打造“智慧公积金”项目建设，贷款业务通过数据共享查询，全面取消身份证、户口本、结婚证、契税完税凭证、合同备案证明、区内异地缴存使用证明等纸质材料。贷款材料有效精简材料，贷款业务流程进一步优化，审批时限由原来8个工作日缩减为5个工作日，审批效率得到有效提高。开通网上住房公积金贷款预申请、提前还款申请及贷款业务预约办理功能，让职工足不出户就能线上办理住房公积金贷款预申请、提前还款等业务，贷款业务服务满意度进一步提升。
着力打造“智慧公积金”建设，信息化服务显著提高。市住房公积金管理中心利用计算机信息技术，以“互联网+服务”为导向，建设住房公积金智慧网厅，搭建住房公积金数据共享平台，实现与民政、工商、房产等部门业务要件数据的共享，公积金业务信息系统可通过共享的业务数据自动识别匹配，达到自动审核业务、精准分配公积金账号数据的目的，提取业务网上可办理事项不低于80%。同时大力开发刷脸认证、电子签章、防伪二维码序列号认证等应用技术，极大保障住房公积金网上业务信息安全。“智慧公积金”增加了业务网办事项，让数据多＂跑路＂，群众少＂跑腿″，足不出户便可办理住房公积金业务，提高了信息化便民服务水平，职工满意度显著提高。
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