近日，巴彦淖尔市消防支队为进一步提高人民群众对消防工作的满意度，结合当前的“放管服”改革要求，进一步优化便民利民举措，为群众提供更加方便快捷的服务。
在市公安局出台《全市公安机关服务群众30项便民利民措施》的基础上，巴彦淖尔市消防支队推出“只跑一次”、定点服务、预约服务和上门服务四项便民服务举措。即：在推行即办制度和限时办理承诺制度的基础上，审批事项“最多跑一趟”，并在受理大厅窗口公开办事程序、办理依据、需提供的申报材料、办理时限和服务承诺；社会单位和群众可通过拨打服务电话、登录微信公众号，提前预约消防审批项目；对市、旗县区重点招商引资项目以及大型建设工程，开辟“绿色通道”，服务对象成功预约后消防部门在5天内派专人上门解决问题。
为提高工作的透明度，该支队积极推行消防监督执法回访制度，对监督执法、行政许可所涉及的企事业单位、个人进行回访，及时了解掌握监督执法各环节动态，严格落实执法听证回访、聘请执法监督员、群众满意度调查等制度，广泛听取群众的意见和建议，主动接受法律监督部门、社会、群众和新闻媒体的监督；不断改进便民、利民服务举措，细化执法标准，严格执法程序，规范执法流程，实行网上案卷评查，对办案环节实行实时、具体、直接监督。
