为更好地保障地铁运营秩序，目前，全市已有11条地铁线路配备了6000余名乘务管理员。从北京公交总队获悉，在警方开展“猎狼”专项行动期间，乘务管理员共配合公交总队民警破获了3起流氓滋扰类违法案件。
7月4日17时30分许，乘务管理员徐恒站在地铁2号线列车上开展工作期间，接到一名女乘客求助，该女乘客反映，站在身旁的一名男子有故意裸露身体行为。列车到达前门站时，该男子准备下车，徐恒站立即上前将其拦住，并呼叫同事到场支援。当列车行至西直门站时，两名乘务管理员及时将嫌疑男子移交至公交总队西直门站派出所，随后，该男子被依法行政拘留。
8月28日，地铁4号线乘务管理员李万双在车上巡视期间，听到车厢内有人争吵，李万双随即上前查看情况。原来，一名女乘客指认另一名男子刚刚对自己实施了猥亵行为，男子矢口否认，双方便发生了争执。这时，列车刚好到达新宫站，车门打开的瞬间，男子立即冲出车厢。见可疑男子有逃跑意图，李万双飞身跟上，几步之内在站台将该男子控制。经公交总队新宫站派出所审查，该男子承认了自己触碰女乘客隐私部位的猥亵违法行为，随后被公交警方依法行政拘留。
北京公交总队介绍，2020年以来，在北京公交警方的督导和牵动下，广大地铁乘务管理员在保障运营、安全防范、秩序维护和疫情防控等工作中发挥了积极作用，共协助公安机关抓获违法犯罪嫌疑人5人，发现报告可疑物品52件，劝解纠纷118起，制止不文明行为2865起。
