区市场监管局天北所检查当中遇纠纷，快速解决获得企业认可

区市场监管局天北所检查当中遇纠纷，快速解决获得企业认可，获赠锦旗一面。在进行企业复产复工检查中，恰巧遇到消费者与肯德基店内店内员工发生争吵，经了解原来是发现购买的奥尔良烤鸡食品有异味，吃完感觉不适，现场消费者情绪激动，向肯德基索赔10 万元。执法人员分两组行动，一组人员及时赶到现场，将双方带到了天北所内进行询问调解，另一组人员在现场进行检查，通过查询监控录像，发现是由于员工在制作烤鸡时，将烤鸡与榴莲蛋挞一起烤制造成得食品有异味。经过三小时调解，耐心地向消费者说明检查过程和结果，消费者情绪恢复平稳，并对工作人员表示了感谢，执法人员在消费者走后，约谈肯德基负责人，要求加强食品安全管理，做到服务标准化，食品加工程序标准化，杜绝再出现此类问题。肯德基对执法人员及时帮助企业找出存在问题，调解消费者纠纷表示感激，送来锦旗一面。