市司法局积极构建“互联网+”的信息化法律服务模式

年初以来，市司法局针对城乡法律服务资源分布不均衡的实际，探索实施“互联网+”的新型法律服务形态，通过完善“四网”、建设“三微”、开通“一热线”、研发“一终端”，逐步加快推进公共法律服务工作信息化建设步伐。一是升级改版基于传统PC端的法律服务信息化平台，建设完善“四网”。突出普惠性和互动服务功能，逐步建立完善司法行政工作官方网站集群。长春司法网、长春普法网、长春法援网新建了手机版。长春司法网新增了网上办事大厅和“在线律师”功能互动服务版块。法援网探索受援人自主选择律师的网上“点援制”。“四网”累计点击量700余万次；二是建立健全基于自媒体技术的法律服务信息化平台，加快建设“三微”。顺应自媒体广泛传播应用的发展趋势，积极打造公共法律服务自媒体平台。通过“长春司法”微信服务号、“长春司法”新浪微博、“长春以案释法”微信订阅号等开展法律宣传和解答群众咨询。截止目前，“长春司法”微信共解答群众咨询4500人次，“长春司法”新浪微博粉丝人数达到2700人，累计关注人数10000人次。三是建立完善基于智能化技术的“12348”法律服务热线，开通运行“一热线”。改版升级了12348法律服务热线，实现了由数字化到智能化的改版升级，实现了全市法律咨询、公证咨询、司法鉴定咨询、法律援助咨询的一号全覆盖功能。热线开通以来，已解答来电6874人次，接待来访1951人次。四是探索应用基于移动端技术的法律服务信息化平台，研发手机“APP服务终端”。针对智能手机在城乡广泛普及应用的新形势，在全国司法行政系统率先研发了“长春e律师”手机APP客户端，设立了在线咨询、法律援助、法律法规、司法动态、律师查询、律所查询、以案释法、热点观察等8大服务模块，实现了与12348法律服务热线、微信等自媒体、官方网站等公共法律产品的互联互通，并聘请执业律师为群众提供实时在线律师咨询，使群众获取法律服务更方便更快捷。 （局办公室）