2015年6月24日，长沙市高新区公共租赁住房开发有限公司将一面写有“情系企业 鼎力相助 热情服务 廉明高效”的锦旗送到了长沙市地方税务局直属局局长黄京沙手中，以此表达对地税部门全心全意服务群众、公正务实为民办事的无限感激之情，演绎了一段税务人与纳税人和谐友好、共克困难的赞歌。
这一幕和谐的情景源自于直属局开展的一次契税优惠办理专项服务。今年伊始，针对高新区保障性住房契税申报时间紧、工作量大、纳税人要求急切的现实需求，直属局通过多次部门协调会议，联合高新区拆迁事务所深入小区为缴纳契税的业主提供便捷、高效的涉税服务。目前，共审核契税申报资料4000余户，退税450.64万元，减免985.15万元。
党的群众路线教育实践活动开展以来，特别是在开展“便民办税春风行动”活动中，直属局积极转变工作作风，以纳税人需求为导向，通过开展电话提醒、预约服务、特事特办和开通“绿色通道”等一系列服务活动，不断丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务绩效，得到了纳税人的普遍赞誉。
