“热豆浆、肉包子吃了一身暖，扫马路不怕冷！”11月26日一早，“好人包子”老板、湖南好人吴鑫成和队友们拎着刚出笼的肉包、热豆浆，寒风中沿芙蓉路松桂园路口，一路给环卫工、交通协管员送早餐。吴鑫成是开福区望麓园街道志愿服务“麓”队的一员，连续两年来，望麓园3700名注册志愿者每月四天值守服务松桂园周边交通路口、主次干道，为气温骤降的寒冬街头添上暖暖“麓”意。
每月的1日、2日、11日、22日四天，细心的市民会发现，松桂园十字路口及周边一早就有志愿者值守服务，身穿红马甲、蓝马甲的志愿者风雨无阻，在斑马线、公交站台劝阻横穿马路、插队等不文明行为，帮助老弱病残人士上下车、过马路。望麓园街道负责人告诉记者，从去年年初街道发出倡议起，全街3700名注册志愿者组成的文明志愿“麓”队，固定在上述四天轮班值守在街道范围内的芙蓉路、营盘路、蔡锷路等主次干道，以及市一医院、中医附二医院等大医院人流密集处，提供服务。26日天气骤冷，志愿者们觉得应该“加班”一天。“我已连续三年请社区环卫工、城管协管员吃免费早餐。”湖南好人吴鑫成卖包子连续十年不涨价，2017年在店里每周两次，请营盘街社区的清扫员和协管员吃免费早餐，2019年和队友们一起走上街头，一杯热豆浆、一份热包子，让寒冬街头坚守岗位的人们暖身、暖心。
志愿者的真情服务，也赢得了周边门店经营户的真情回应。在以往脏乱差现象最集中的长沙老旧城区学宫街，综合整治变“自治”，沿线45家门店经营户参与营盘街社区的共建共治行动，自己动手清理门前堆物50处、拆除学宫街沿线破旧雨阳棚25处、清理门前油污29处。老街共建自治，也实现了商户自我教育、自我服务、自我管理，形成有效治理合力。
