国网长沙供电公司“软硬并举”提升企业和市民用电获得感

“他们的真心实意为我们企业节约了真金白银。长沙的电力服务真暖心！”说起厂房接电一事，企业负责人姚芳称赞不已。从国网长沙供电公司了解到，这家企业的用电经历只是长沙企业和市民电力获得感的一个缩影。

2019年以来，该公司贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，从电网建设和服务提升两方面，通过深入开展电网建设“三年行动计划”和“630攻坚”行动，长沙中心城区供电可靠率达到99.99%，电力高压、低压客户办电服务平均时长降至45.8天和4.2天。长沙供电部门以优质的用电服务和坚强的用电保障，为企业投资兴业、群众安居乐业保驾护航。

建设强基 “630攻坚”，供电更可靠

经济发展，电力是保障。对于企业用户来说，电力的最大获得感来自供电的可靠性。

“在上半年，我还有点担心生产用电会出现供应不足的情况，做好了应对预案。但一直到现在，生产用电保障上没有出现过‘掉链子’的情况。”在暮云工业园里经营企业的李红波说。

他也许不太清楚，片区用电得到保障得益于220千伏寺冲变电站#2、#3主变在6月中旬成功运行。作为长沙南城第一个220千伏电网建设工程，也是长沙今年“630攻坚”投产的第二座220千伏智能变电站，寺冲变电站两台主变的投运，为工业园区聚集的南城新增了48万千瓦的澎湃动力。

近年来，国网长沙供电公司深入开展电网建设“三年行动计划”和“630攻坚”活动，精准提升供电能力。今年，长沙电网在“五区九园”集中铺排新、改扩建项目36个，投资27.47亿元，占全市的48.5%，短板地区的电网“卡口”彻底消除，浏阳地区率先实现从“用上电”转向“用好电”，供电可靠性明显提升。

在各级电网建设快马加鞭推进的同时，配网网架结构日趋完善，配电网供电能力和供电可靠性大幅提升。

今年夏季，长沙电网负荷屡创新高，但始终在安全供电能力的800万千瓦范围之内，这便是长沙电网供电能力跃升的有力佐证之一。统计显示，长沙电网安全供电能力两年累计提升近170万千瓦，长沙中心城区供电可靠率达到99.99%，城镇地区供电可靠率达到99.977%。

服务升级 “三省”“三零”企业用电不再跑断腿

硬件基础夯实了，软件服务提升了，企业说起自己的用电获得感，那是“杠杠的”。

姚芳所在的长沙市琦琦塑料制品有限公司，今年在望城区茶亭镇建了新厂房。她提出用电新装申请后，电力部门不仅没收钱，还出资建设线路搭火点至表箱，帮助企业顺利投产。“以前解决接电问题，我们企业不仅需要挪出一块地建配电房，还要自行购买变压器，后期还要请专职电工。现在电力公司的服务至少帮我们节省了15万元成本。”

姚芳享受到的是国网长沙供电公司今年为减少小微企业办电成本推出的低压 “三零”服务的红利。4月1日起，该公司将低压接入容量标准提高至中心城区140千瓦，延伸电网投资界面至表箱，实现客户接入电网“零投资”。该项服务全面实施以来，惠及客户共计4431户，直接降低客户成本约1779.04万元。

对于10千伏及以上大中型企业客户，省力、省时、省钱的“三省”服务，则将优质服务送到了客户的心坎上。长沙中电软件园入驻企业多为软件开发企业，对于用电的可靠性要求更高。国网长沙供电公司投资165.07万元，建设了10千伏延杉线新建工程，为园区提供双电源供电，满足其用电需求。

成本降低了，企业办电程序和材料更是得到有效精简，低压客户由原来6个环节压减为3个环节，高压客户由原来7个环节压减为4个环节，企业办电申请材料从原来的7份压减为2份。不少企业负责人表示，长沙电力激活了他们的发展潜力，用电更舒心、更放心了。