随着国内疫情的逐步清零，结合省市防疫部门有关要求，自2020年3月25日起，长沙市第一社会福利院在落实防护措施的基础上，有序开放老人探访，逐步满足家属探访刚需。探访活动以养区为单位，实行“提前预约、定点测温、告知登记、有序探访”，支持家属“分时段、分批次、定人数”探访，确保平安有序。
早上七点多，社工部工作人员早早的开始接待大厅的消毒工作，大门、把手、接待台、登记处、过道等，只要有接触、必须要消毒！清水擦洗加乙醇消毒，两道工序做得井井有条。八点还不到，就有家属准备登记探访；九点半，等待测温的人流已经排到了门外。家属车辆引导、探访人员体温测量、随行物品消毒、探访人员核实、家属信息登记、注意事项告知，每接待一名家属，需要一名工作人员接待，10名社工、3名护士陀螺一样忙的团团转……3月25日共接待家属231人，探访146名老人。
长沙市第一社会福利院现有千余名服务对象，主要为高龄老人及孤残婴幼儿，该类群体免疫力较弱，为保证老人儿童身体健康，长沙市第一社会福利院自2月1日起实行“硬隔离”，于3月20日全面解封。现阶段正在有序开放老人探访，暂不安排临时性探访，无关人员不得入院。在院老人家属如需探访老人，可根据福利院防疫工作安排，提前跟各养区预约登记。
