刘敏同志是2014年新进的公务员，她爱岗敬业、虚心好学，短时间内熟练掌握大厅各项办税技能，全面提升自身业务水平，特别是进入到8月份以后，她不畏辛苦、一心扑在工作上，在金税三期上线期间表现突出，值得我们学习。
白天拥挤的窗口，一张朴质的笑脸
在规范窗口办税员后，五分局只剩下两个办税窗口，要服务北区八个乡镇、两个园区2200多户单位纳税人和近200户纳税个体工商户，还要办理辖区内代开销售不动产、二手房交易、契税等业务，工作量大而且繁杂，经常窗口前挤满了纳税人。熟练的操作、耐心的回答、满意的服务，这是她自己设定的办税三步曲，经常因为办税业务一个连着一个，整个上午没有喝水的时间，中午吃饭晚点是常态。有的乡镇比较远，不少纳税人在路上打电话预约办税，她总会守候只为一次让纳税人满意放心的服务。9月14号到18号五天申报高峰期共办理了近500笔业务，日均近100笔，非常辛苦，但是她从没有叫苦叫累，面对纳税人微笑服务，面对各项业务一丝不苟。进入到金税三期上线倒计时阶段，她又多了一个习惯，每次办税结束，她总会将金税三期上线的宣传单和办税通知递给纳税人一份，并且建议大家提前办税，合理安排，争取配合。拥挤的窗口只是一个短镜头，而她朴质的笑脸印在了纳税人的心中。
夜晚空荡的大厅，不惧辛劳的身影
金税三期上线工作紧迫而且要求高，在全员全量双轨运行阶段，她经常是白天办好业务，晚上加班录入，“白加黑”的工作模式成了标配。为了熟悉综合服务岗的业务，她虚心向学、勤于操作，白天有任何的空隙，就把时间挤出来做好双轨录入，晚上更是要求自己今日事今日毕，自己做的业务，一定要实现当天同步录入。同时，作为发票管理岗，还需要更多的一份责任和细致，因为这个岗位的需要，她曾自嘲：“以前不拘小节的我，现在成为了归纳控”。因为加班，她在空荡的大厅一坐就是一晚上，一身制服没有换，盯着电脑的眼睛略显疲惫，坚毅的身影在倒计时牌下定格。在工业园的康平路上，五分局大厅的灯光在晚上成为这条路上的一道风景，夜跑和散步的人经过这里总会不经意瞄上一眼。某医药公司的会计开了一句玩笑：“连续好几天你们大厅晚上都灯火通明啊，不过晚上的纳税服务厅在我看来显得格外漂亮。
因为金三，我们辛苦辛劳；因为金三，我们加班加点；因为金三，我们挖掘并展示了全体干部不畏艰苦和众志成城的潜力；因为金三，我们地税系统绽放出一份与往日不同的美丽。
相关内容
