(一)报案。赔偿流程的第一步,是先打电话向保险公司报案。虽然说不同的保险公司的运行模式不一样,对案件受理和流程也不一样,但是一般都开通了全国统一的报案电话。
(二)定损。异地出险定损有两种,一个是出险地就近定损,这种比较常见,由保安受理的分公司去完成查勘、定损工作,还有一种就是回保单所在地定损,这里需要注意的是,要事先报案并征得保险公司的同意,不然很可能被保险公司视为错过报案期限处理。
(三)修理。异地出险需要重视,若是在没有经过定损前,就选择先修理,经常会无法得到保险理赔。所以若是车辆还可以正常行驶,最好不要在当地维修。若是在这里维修的质量还难以保证的话,若是需要重复维修,车主可能要两地跑,非常的麻烦。
若是交通事故导致车辆损坏无法行驶的,可以要求发生交通事故的当地保险分公司配合寻找拖车,将车辆拖回本地,再进行修理。施救费用在保险费里是可以报销的,具体的施救费用需要打保险公司的电话进行咨询。
(四)理赔款。领取赔偿款有两种方式,一是就地申请领取,这种属于快速理赔范围;二是回保单所在地领取,大多数车主在外地发生交通事故时为了不影响行程会选择后面一种理赔方式,按照车险全国的通赔规则,待车主回到承保地后,可以凭借理赔材料到保险公司的分公司索赔。
1、注意行驶范围条款。有些保险公司会在保险合同中限定行驶区域,车主投保车险时一定要仔细阅读合同条文,并就该种条款规定的范围进行详细地询问和了解。比如有的车险条款规定行驶区域限于内地,不含港澳台等地区。对于超出保险公司保障行驶范围的事故,保险公司将不予理赔。
2、出险后及时报案。按照车险合同,发生事故后,应及时向公安交管部门报案,并在48小时内向保险公司报案。因未及时报案,导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的,保险公司有权对事故扩大的损失拒绝赔偿。
3、选择合适的定损方式。异地出险后的定损也是很有讲究的,目前,有两种定损方式可供选择:出险地就近定损和回保单所在地定损。
4、慎重选择车辆就地修理或拖运。车辆在外地定损后,可以在外地修理,也可以返回后再修理。车辆需要就地维修的,车主可根据当地保险机构的推荐,前往指定维修点维修;也可以自行选择维修点,但必须及时通知保险公司,以便其前来定损。如果车主选择将车辆拖运回居住地进行维修,应耐心等待施救车辆,或者请附近的修理厂派专业车辆给予施救。
5、索赔材料要收集齐全。通常汽车异地出险后,车主应收集相应索赔材料,如索赔申请书、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票等。
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(编辑:小思)