1、建立科学的理赔服务机制，提高保险理赔的效率，优化理赔服务意识。根据国家最新法律、法规及司法解释之规定，修改现有不合理保险条款，废除与国家法律法规相违背的霸王条款，完善与现行市场体制不配套、制约保险理赔效率的落后条款。
2、加快对我国现有“空白地带”的相关法律法规立法建设。对相关法律法规的不足及相互冲突部分进行有效调整，保障各项法律法规相互协调统一，使保险理赔有法可行。组建保险公司的快速反应机制。
3、发挥保险行业协会的指导与规范作用。保险行业协会应加强自身建设，明确和完善协会的职责，搞好行业自律与指导。四是投保人在购买保险时应提高保险合同的审定义务。在投保时要注意细节，了解投保险种的赔偿范围，避免在与保险公司出现车辆保险理赔纠纷。
1、当前我国在车辆保险理赔方面的法律、法规和某些保险条款不够完善。
2、保险人以营利为目的，恶意降低保险赔付率。从实践看，车辆保险理赔纠纷的产生多与保险人自身的因素有关。
3、被保险人对保险理赔程序、需要提供的理赔资料不太清楚或存在某些方面的误解。如事故发生，未能及时向保险公司报案，造成事故损失无法认定;在出险后，故意弄虚作假，销毁相关证据等不正当手段骗取赔款等。
法律规定：
《中华人民共和国保险法》第十三条规定：“投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。 保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。 依法成立的保险合同，自成立时生效。投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。”
闽公网安备 35020302001683号