加盟童装店 收到的衣服像处理的底货？厂家这样回应

厂家朋友圈所展示的是小清新

经销商收货服装是深色系

看中童裔童装的小清新时尚风格，9月7日，陕西定边的陈女士到品牌所属的成都翔梦绘服装有限公司考察，付了4.66万元签订了经销合同。

国庆前，陈女士收到了第一批货，却是夏装，当即要求调换成秋装，不料第二次收到的货，又变成了冬装，恼火的是，这些衣服与陈女士在公司展厅所见的，风格大相径庭。我们这边比较冷，不可能穿夏装，换了又变成了羽绒服、夹层棉服，而且超级难看，都是一些处理货。陈女士说，既然双方合作不成，她要求退货退款，最终童裔童装只同意退款3300元。

10月4日，童裔童装向成都商报－XX新闻记者回应，他们做了厂家应该做的事情，衣服看起来区别大是因为装饰、灯光和搭配所造成的差异，给予的3300元是基于人道主义补偿。

法律人士表示，经销商与厂家的纠纷属于合同纠纷，一切以合同为准，若微信和口头承诺与合同不符，可以作为交涉的一种理由，但是无法对抗合同约定。

经销商：

收到的衣服像处理的底货 风格像乡村杀马特

陈女士今年30岁，家在陕西定边，原本是一名护士，有了两个孩子后今年她打算开童装店，在百度贴吧她留意到一个名为童裔童装的招商广告，她留下了自己联系方式。

厂家名叫罗燕的工作人员很快就加了我，说自己朋友圈衣服都是童裔童装的。陈女士说，罗燕朋友圈的童裔童装是小清新风格，时尚明快的色彩，看起来让人心动。

9月7日，陈女士到位于成都富顿中心的成都翔梦绘服装有限公司考察，在公司展厅中看到了童裔童装，这些衣服与罗燕的朋友圈童装风格类似。工作人员跟我介绍了加盟费用、配货、发货，跟我们说可以自己选货。陈女士说，一切谈妥后，工作人员在合同上填好金额，她签了字，并支付了4.66万元，其中2.3万元是进货定金，4800元是服务费，首批货款为1.88万元。

因为着急在国庆前开业，她当即在展厅选了四五十款秋装作为第一批进货。9月中旬，陈女士收到了厂家发来的第一批货，却是一些T恤和短裙的夏装。我们这边很冷，根本不可能穿夏装，当即要求厂家调货。陈女士说，调回来的货变成了羽绒服和夹层棉衣裤，更让她郁闷的是，衣服看起来像处理的底货，与展厅和罗燕朋友圈所见，风格大相径庭，像是乡村杀马特。

陈女士提供的图片显示，展厅衣服以淡色系为主，风格偏向日韩的小清新风；而收到的衣物以深色系为主，质量看起来也有一定差异。

陈女士还说，在与厂商沟通中，原本承诺的报销路费、房租装修补贴支持和返进货定金，都变成了有附加条件的。每月进货累计2万元才有房租补贴，每累计进货5万返进货定金2000元，每累计进货10万给1万元装修补贴，报销的路费变成了冲抵货款。陈女士说，厂商说这些在合同载明的，可是她的合同压根没认真看过，只负责签字，合同也是回家后厂商才邮寄过来。让我后台选货，可是展厅的衣服后台一件也没有。

感到自己受到欺骗，陈女士要求解除经销合同，退货退款，几经协商，9月30日，童裔童装最终同意退还进货定金3300元，陈女士提供的《解除合同协议》佐证了这一点。

我开始觉得能拿回一点损失少一点，所以在解除合同协议上签了字发了照片给他们，可是我实在气不过，他们一步步诱导我，让我上当受骗，不能再让其他人受骗了。陈女士说，这些衣服挂在店里无人问津，国庆期间她闭店两天重新进货后才开门营业。

厂家：

搭配装饰造成风格差异 给予3300元是人道主义补偿

10月4日，成都商报-XX新闻记者来到成都富顿中心的成都翔梦绘服装有限公司，该公司正常营业，一位负责行政的任先生回应了此事，他表示，公司对于经销商的各项支持政策，不管是洽谈是签订合同，工作人员都予以充分说明和解释，他拿出一张《经销政策》的单子，上面载明的返进货定金、装修补贴、房租补贴与合同一致，上面有陈女士的签字，唯一的区别是，路费报销变成冲抵货款没有载明。

至于秋装变夏装和冬装，另外一位负责客服经理任先生表示，经销商可以自己选货，但是经销商首次开店，我们应该做出指导。客服任先生说，第一次发了T恤和外套，经销商觉得太单薄，进行了第二次调换，调换由厂家配货，得到了经销商的认可。

我们衣服风格有很多种，在库房中配哪些货，由配货师决定。客服任先生认为，发货衣物和展厅衣服差异大，是装饰、灯光以及搭配所造成的效果差异，既然经销商提出不再合作，考虑到经销商的困难，厂家给予3300元的人道主义补偿。

对于如何处理此事，客服任先生表示，会跟经销商协商处理。

律 / 师 / 说 / 法

一切以合同约定为准

四川美地律师事务所周茂梅律师认为，经销商与厂家的关系不适用于《消费者权益保护》，是一种合同关系，一切以合同约定为准，若微信和口头承诺与合同不符，可以作为交涉的一种理由，但是无法对抗合同约定。

微信和口头承诺只是合同邀约和签订的一个过程，最终的执行是以合同约定为准，若执行过程中发现与最初邀约的不同，经销商要对此承担责任。周茂梅认为，最终的《解除合同协议》可以认为是经销商的一种真实的意思表示，双方达成和解协议。

四川及第事务所律师邢连超律师认为，经销商与厂家属于合同纠纷，一切按照合同约定执行，该换货换货，若不合作就该承担相应的责任。经销商是一个商人，在签订合同时候要严格考察厂家的诚信品质和产品质量，做好风险防控。成都商报-XX新闻记者 钟美兰

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