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大连市住房公积金管理中心沙河口办事处加速推动公积金业务“掌上办”

大律师网 时间:2020-06-03
导读:为深入推进中心互联网+政务服务,真正实现公积金个人业务从线下跑向网上办的转变,沙河口办事处积极推广中心微信公众号,上下通力联动、对外加强合作,不断提升服务内涵,打造智慧公积金服务模式。一、前台推介点对点......

  为深入推进中心互联网+政务服务,真正实现公积金个人业务从线下跑向网上办的转变,沙河口办事处积极推广中心微信公众号,上下通力联动、对外加强合作,不断提升服务内涵,打造智慧公积金服务模式。

  一、前台推介点对点依据中心的宣传材料,结合沙办辖区内单位及缴存职工实际情况印制了宣传单,并安排专人引导客户关注注册微信服务号,对于客户提出的操作问题进行面对面针对性的指导,切实为职工提供个性化解决方案。

  二、朋友圈推广连成线自微信服务号上线运行之日起,沙办发动全体员工、待办银行和相关部门单位,充分发挥朋友圈力量,将微信服务号这个大福利推而广之,广而告之。通过好友互转,连点成线,颇有成效。

  三、经办人培训重推荐截止2020年4月,沙办组织了4次微信服务号相关宣讲和培训,累计200余家单位参加,会议期间对公积金相关政策进行了宣讲,对职工关注的热点问题进行了解读,对微信服务号的关注注册流程及具体业务操作进行了详细的讲解和操作指导,现场发放共计1600余份宣传材料。

  四、单位平台推广辐射面协助并指导大单位经办人制作推广信息和平台,协助经办人在单位内部门户网站、微信工作区等平台进行推广,扩大职工注册宣传范围,形成推广工作区域化全覆盖。

  微信服务号的推广,不仅使公积金业务模式实现线上办、快捷办,更进一步提高了公积金的政策与服务在职工群众中的认知度。截止2020年5月中旬,沙办注册职工53152人,注册率29.46%,取得显著成效。下一步,沙办将继续做好线上线下双线服务工作,努力打造智慧便捷服务平台,切实实现掌上轻松办、服务零距离的转变。

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