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庄河市全力做好大连抗疫医护人员后勤保障工作

大律师网 时间:2020-08-11
导读:7月31日下午,大连市中心医院、大连妇幼保健院、大连四院、大连三院四家医院、共计217名医护人员来到我市,支援我市全民核酸检测工作。庄河市政府高度重视对这群最尊贵的客人的保护、关心和爱护,各工作组每天坚守,充......

  7月31日下午,大连市中心医院、大连妇幼保健院、大连四院、大连三院四家医院、共计217名医护人员来到我市,支援我市全民核酸检测工作。庄河市政府高度重视对这群最尊贵的客人的保护、关心和爱护,各工作组每天坚守,充分展示出庄河人的感激之情,全员每天平均工作时长达12小时以上,不舍昼夜,只为尽心尽力给这群白衣战士们提供最全方位的保障,让他们安心的奋战在抗疫第一线。而庄河的全方位周到服务保障,也得到了大连各医院的肯定和感谢。

  一、提前部署,确保顺利对接。一是在医护人员到达庄河前,庄河市就提前预定丽源、七天、汉庭如家3家指定接待宾馆酒店,由文旅局专人负责和大连医护人员提前进行沟通,确认入住人数、达到时间等相关细节;二是要求指定宾馆酒店提前制定好入住指南、准备好住宿相关物资、做好房间卫生消毒清理等基础工作,确保医护人员顺利抵达,且抵达后可以立即进住房间休息;三是第一时间与各大连医院进行欢迎对接,文旅局工作组提前到各宾馆酒店等候大连医护人员,协调宾馆酒店以最快的速度让全体医护人员顺利入住房间,并建立了工作组、宾馆酒店、大连医院三方的协调保障工作群,利用微信、电话等方式加强三方的沟通协调,确保信息传递快速有效。

  二、压实责任,确保服务到位。一是成立了专门工作小组,由分管副市长亲自带队主抓,文旅局班子成员每人负责总调度一家指定宾馆酒店,实行24小时全天候协调服务;二是各宾馆酒店责成专人负责此次接待工作,并紧急召回部分已休假员工,全体工作人员竭尽全力保障每位医护人员生活用品的供应、睡眠环境的舒适和医护人员的饮食,确保医护人员住得安心、吃的放心、过的舒心,精心提供食宿等后勤保障服务,确保白衣战士们得到充分的休息,保持充沛的精力打赢这场战疫.丽源宾馆为了确保医护人员不仅吃的饱,还要吃的香,每顿饭后都会征求各医护人员的意见和感受,全体员工每天早晨不到4点就到岗,总经理亲自选购食材和水果、亲自督导把关每顿餐点的营养搭配和品质;三是紧急招募青年志愿者,由市文旅局协调团市委招募25名志愿者分配到各个指定酒店,统一进行相关培训,明确志愿者职责、分解任务分工,确保志愿服务有序高效。

  三、注重细节,突出贴心暖心。一是精心准备餐点,所有医护人员的早晚两餐均由丽源三星级宾馆提供,及时根据医护人员的喜好调整食谱搭配,并由专车配送到各宾馆,各宾馆酒店第一时间进行交接,由专人送到每一名医护人员房间,并确保在十分钟之内分发食物完毕,为医护人员争取更多的休息时间;二是注重各类需求,每天确保房间内的矿泉水、纸抽、水果、夜宵餐点、酸奶等配送到位,同时每日的早晚送餐时间和送餐方式都提前与各医院领队进行沟通确认,尽力满足每一名医护人员的个性需求;三是进一步强化沟通,随时与各医院进行沟通,第一时间了解医护人员的需求,及时帮助医护人员解决各种问题和突发事件,工作组成员自掏腰包一趟又一趟为身体不适的医护人员购买药品,七天酒店经理开车私家车带着医院负责同志挨个检测点进行巡查,汉庭如家酒店主动为医护人员清洗消毒工作服,全体工作人员都在最大限度的为医护人员服好务,让他们可以有更充沛的精力奔赴一线战场;四是做好医护人员每天往返的对接工作,做到医护人员早晨外出工作有专人协调送到指定车辆,雨天全程打伞护送上车,晚上回到入住酒店有专人迎接并帮助医护人员搬运相关防疫物资,为疲惫一天的医护人员尽力所能及之力。

  感谢庄河的厚爱、感谢庄河对我们无微不至的照顾,酒店安排很好,各项生活用品配备齐全,服务都太周到了、领导亲自给我们送水果,我们太感谢了……这是来日来,大连各医院最常对工作组人员说的话,而这些话也更加激励庄河的工作人员们更好、更周到的服务,庄河的全体工作人员们将全力以赴,让白衣战士们时刻感受到庄河人的热情和感恩。

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