县民政局积极探索推进“三访三事三评”工作法提升社区治理，进一步明确政府、社会组织、社区居民在社区治理中的角色定位，明确各自职责界线，有效提升居民参与社区治理的“主人翁”意识，努力打通服务群众最后一公里，提升城市社区治理水平。
“三访”知民情。一是网格化走访，推行社区网格长、网格员通过实地走访并结合党建网、综治网、城管网“三网合一”全覆盖收集社区群众意见。二是干部下访接访，部门、街道、社区干部、“两代表一委员”通过下访接访收集社情民意，听取群众意见建议。三是党员家访，部门、街道、社区共建单位党员通过家访走访等形式，深入基层收集群众建议诉求。今年以来，共收集城市社区群众意见诉求217件。
“三事”明责任。将收集到的群众意见诉求和所需所盼分类，按“大事、小事、私事”厘清事项权责，明确责任主体，整合资源办理。一是大事“快办”，由部门或街道牵头，组织共建单位党组织整合资源协调快速办理。二是小事“共办”，由社区牵头，组织社会组织、社工、志愿者等社会力量资源推动共同协商办理。三是私事“自办”，由网格长、网格员协助和引导居民自行协商办理。今年以来，通过部门和街道协商解决“大事”60件，城市社区居委会协商解决“小事”74件，居民协商解决或通过社区组织、社会工作者、社区志愿者等途径协助解决“私事”83件。
“三评”见实效。一是定期请居民代表、辖区党代表、人大代表、政协委员对“三事”办理结果满意度进行测评。二是将网格长、网格员履职情况交居民代表评议，将评议结果纳为年度考核依据。三是将积极参与社区治理的居民交居民代表评议，将评议结果作为积分奖励依据，居民可凭积分到社区慈善超市兑换大米粮油等生活物资用品。今年以来，桂溪街道迎春社区办理“大事”、“小事”、“私事”共123件，群众满意度测评达到98.37以上;居民通过积分兑换大米50公斤，粮油80斤，洗衣液7袋，洗洁精6桶，食盐13包，蚊香7盒，较好地调动了社区居民主动参与社区治理的积极性
