人无礼则不生 事无礼则不成——东方地税局举办税务行政礼仪与纳税服务培训班

为进一步扩大干部职工的知识面，丰富其知识结构，文明其行为，有效提升干部职工的个体形象，促进我局整体形象向更高层次迈进。4月30日，我局举办了一期税务行政礼仪与纳税服务培训班，邀请国家税务总局税务干部进修学院的袁遐老师为主讲老师。 此次培训，袁遐老师以其在税务行政礼仪与纳税服务方面的独到见解、丰富的理论知识、实用的管理经验、娴熟的授课技巧和通俗幽默的语言，讲授自媒体时代细节决定成败的理念，税务干部工作礼仪行为在自媒体时代背景下对个人、对组织、对国家的重要意义，以期形成强主动意识，发现自身不足，有力推动工作行为改观，进而塑造良好的税务机关形象；讲授纳税服务意识，要以纳税人为中心，急纳税人所急，问计于纳税人，问需于纳税人；要更为规范、妥善而艺术地处理日常公务，提高工作质效，更好地为纳税人服务，提高纳税人纳税遵从度，创建和谐征纳关系和税收环境。 通过培训，我局干部职工加深了对税务行政礼仪与纳税服务知识的理解，掌握了许多具有实用性的礼仪知识，效果十分突出，得到了大家的一致好评。大家纷纷表示一定认真领会,学有所教，加强良好的工作习惯养成，规范工作行为，为东方税收事业的发展做出新的更大的贡献。