网格员实地巡查发现问题，上传系统，系统核准生成工单，自动分发到职能部门，职能部门及时处置并反馈结果。这就是禅城通过“大数据+文明创建”系统所形成的创文实地考察闭环。
今年是佛山奋夺全国文明城市“三连冠”的决胜之年，禅城区作为佛山市的中心城区，是创文的主战场。从去年开始，禅城在数字化政府建设的基础上，探索打造出“大数据+文明创建”系统，梳理创文的要求，打通各部门数据壁垒，实现创文动态化管理，为全省乃至全国的智慧文明创建提供“禅城样本”。
现场
实时上传 问题快速解决
昨日，创文网格员巡查到禅城区石湾镇街道玫瑰社区时，发现一个翻倒的垃圾桶，他拍下照片，上传到“大数据+文明创建”系统，几分钟后，收到短信通知的居委会工作人员赶到现场，并通知保洁人员进行清洁。清洁后，居委会工作人员拍下现场照片，回办公室，通过“大数据+文明创建”平台电脑端口登录，上传处理后的照片和文字，问题得到及时解决。
“以前要巡查结束后才能反馈问题，如今发现问题实时上传，立刻解决，整改效率比以往快多了。”该网格员说。
记者近日在禅城区“大数据+文明创建”平台指挥中心内的大荧幕看到，该系统首页有实地考察、问卷调查、材料审核、精神文明重点亮点工作、公益广告五个版块。点开实地考察内的“文明创建一张图”，地图上对应显示出不同的信息点。
放大地图，图上的信息点细化到每个社区、村、工业厂区等，点进去，是对应的实地考察项目列表。网格员在巡查中发现的问题，以及相关部门处理问题的结果，也在这上面实时显示，一目了然。
禅城区文明办相关负责人介绍，根据佛山市全国未成年人思想道德建设工作测评体系、佛山市全国文明城市测评体系两个体系，禅城区将首期全区57类实地考察项目超过3000个考察点纳入“文明创建一张图”。
同时，该系统还强化三级巡查提醒机制，创建数据动态更新、监管机制，以及制定了红黑旗提醒机制，和落实文明创建考核机制和激励机制，做到赏罚分明，让各部门行动起来更有动力。
探索
打破壁垒 探索数据便民
“全国文明城市的荣誉称号含金量很高，我们的创文工作一直在路上。”禅城区文明办相关负责人介绍，为进一步提升文明城市创建的精准化、常态化，基于大数据、云计算、地理信息等技术手段，禅城从去年起着手打造“大数据+文明创建”动态管理系统，今年4月起正式投入使用。
“系统运行至今，创文工作的效率有了明显的提高。”禅城区文明办相关负责人表示，“大数据+文明创建”系统实现对文明创建工作和精神文明建设评估指标的高效管理和更新，对日常巡查的全面监督和管理，并支持文明创建动态的空间可视化呈现以及便捷的统计和分析，全面提升文明创建管理水平，实现文明创建信息化、便捷化、精准化、常态化。
该系统不但打破了部门间的数据壁垒，实现数据共享，更可以通过数据分析，找到工作着力点，提升工作效能和监督管理，“例如，我们通过系统，就能看到哪些地方是重点难点问题，那我们就可以加大巡查的频率，相关部门也会及时收到问题反馈，加大相关工作力度，让创文工作有的放矢。”禅城区文明办相关负责人表示，下阶段还将会探索“大数据+文明创建”的增值延伸服务，定期为市民推送多样化的文化文明活动，实现数据惠民。
