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安远院建立“点线面”搭建检民“绿色通道”

大律师网 时间:2020-09-17
导读: 为了进一步加强与群众联系,搭建检民“绿色通道”,切实提升群众满意度。安远检察院创新思路,建立“点线面”相结合的“便民直通车”。一是建立“农村检察工作站”联系点。在人口相对密集、经济相对活跃的龙布镇、天......

为了进一步加强与群众联系,搭建检民“绿色通道”,切实提升群众满意度。安远检察院创新思路,建立“点线面”相结合的“便民直通车”。

一是建立“农村检察工作站”联系点。在人口相对密集、经济相对活跃的龙布镇、天心镇建立“农村检察工作站”,融合“法、理、情”,依法、妥善解答群众生产生活中遇到的法律政策问题,积极做好群众来信来访和接访处理;开展“普法”宣传教育,参与职务犯罪预防工作;严厉打击害农刑事犯罪,积极营建安农治安环境等工作,统筹各方利益诉求,引导群众依法、理性、有序反映问题,积极推进社会矛盾化解。

二是建立“信、访、网、电”服务热线。在控申中心设立举报服务热线,远程视频接待室、检察长接待室、情绪疏导室和咨询接待室等各种便民设施;优化“诉求交流”、“释法说理”和“联动机制”平台旨在严格按照规范程序接待来访群众,严禁拒绝推诿,杜绝门难找、脸难看、事难办现象;用通俗易懂的方式向群众解释相关法律,让其学会运用法治思维和法治方式来思考问题、解决问题;迅速协调相关业务部门检察人员进行联合接访,及时、高效地处置群众诉求,共同做好矛盾化解工作。

三是建立以“两微一端”为载体的便民服务面。每周定期通过文字、图片、语音、视频等形式,发布工作动态、预防职务犯罪、典型案例和群众感兴趣的话题等方面应公开的内容,主动接受群众的监督;积极努力实现与群众微博、微信全方位、零距离的沟通互动,积极听取群众意见和建议,对群众反映比较集中的热点、焦点问题,逐步建立移送机制,及时汇报相关领导和科室,与有关部门协调沟通,并坚持跟踪问效,确保问题妥善解决。

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