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广州市国规委城建档案馆档案利用窗口获市民好评

大律师网 时间:2020-07-05
导读:2018年6月26日下午,我委驻市政务服务中心城建档案查询利用窗口收到市民王女士送来的表扬信。26日当天,541窗口人潮如织,早上9点至下午6点9个小时共计接待市民档案利用服务54宗,其中一宗的申请人正是王女士。她因所......
2018年6月26日下午,我委驻市政务服务中心城建档案查询利用窗口收到市民王女士送来的表扬信。

26日当天,541窗口人潮如织,早上9点至下午6点9个小时共计接待市民档案利用服务54宗,其中一宗的申请人正是王女士。她因所居住的旧楼加装电梯需要,在当天上午前来申请利用规划报建档案。由于办事群众较多,临近中午仍有包括王女士在内的4位申请人在等候。经窗口当班工作人员与他们沟通了解,4位前来办事是专门请假的,下午需要上班。本着服务为民的宗旨,窗口工作人员自愿放弃午休,加班加点为申请人服务。王女士对此十分感动,感谢我委提供的这个切实为民生着想为群众服务的档案利用平台,更感谢我们工作人员过硬的服务意识以及勇于奉献的服务精神。

截止至6月26日,541窗口共提供城建档案查询利用服务4486宗,日均立案34宗,比去年同期增长54%。延迟下班,坚守岗位,中午不休息已成家常。我处全体人员将继续提升服务水平与服务质量,满足人民日益增长的美好生活需要,使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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